Problème de synchronisation – suite

Un nouveau problème de synchronisation cette semaine, dont je suis seul responsable, car en tentant d’imprimer (vers .pdf) une section volumineuse, après avoir créé une table des matières avec la macro « TOC » de OneTastic, OneNote a planté, et des messages d’erreurs inédits sont apparus.

Quand je dis volumineux, je parle quand même d’une section de plus de 1300 pages, dont la table des matières fait 26 pages !!!

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1/Premier message d’erreur, pointant un problème d’intégrité : le fichier .one semble corrompu.

 

 Après redémarrage,

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2/Un message peu encourageant !

 

J’appuie sur OK : cela relance OneNote, en mode sans échec :

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3/Choisir « Démarrer normalement »

 

 

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4/OneNote tente de redémarrer en « nettoyant ».

 

Au bout d’un moment, tout rentre dans l’ordre, mais la synchronisation ne fonctionne pas :

  • rond vert interminable et
  • message d’erreur suivant :
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5/Message d’erreur un peu standard (voir mon autre billet), qui n’a évidemment rien à voir avec l’origine du problème…

 

Comme j’avais pris soin d’effectuer cette « sauvegarde » après que le bloc-notes soit parfaitement synchronisé (voir mon autre billet), pas d’état d’âme : redémarrage sans échec en effaçant le cache : Bouton Windows, Executer/ONENOTE.EXE /SafeBoot

(Mise à jour : cette fonctionnalité n’est plus disponible sous OneNote 2016)

triangleVérifiez vos arrières avant d’avoir recours à cette solution simple, mais pas sans risque :

  • en consultant OneNote Online (qui contient une copie synchronisée du bloc-notes) , et
  • en consultant l’historique dans OneNote bureau (menu historique/modifications récentes) pour identifier les dernières modifications apportées qui n’auraient pas encore été synchronisées sur le cloud : faites une copie de celles-ci dans un autre bloc-notes (et attendez qu’il soit correctement synchronisé !).

A noter qu’il faut vérifier cela dans chaque section des différents bloc-notes (car le re-démarrage sans échec efface le cache de TOUS les bloc-notes) : le menu Fichier/Afficher l’état de synchronisation indique quels bloc-notes / quels sections posent soucis.

De manière générale, veillez à quitter OneNote proprement à chaque fois (vérifier que la synchronisation s’est achevée), les problèmes de synchronisation sont souvent sans conséquences : un peu de vigilance au quotidien évite un gros stress (même s’il survient rarement).

 

Mise à jour : à noter qu’en essayant de reproduire l’enchaînement ci-dessus, avant d’écrire ce billet, je n’ai pas eu besoin d’effacer le cache pour résoudre le problème : c’est plus simple à gérer comme ça !

Pour le moment, je n’arrive pas à savoir si c’est OneTastic qui corromps le bloc-notes, si une page en particulier bloque l’export vers .pdf (j’arrive à exporter les 590 premières, mais aussi les suivantes, séparément…), ou si c’est l’excès de taille qui est en cause. A suivre…

 

Si vous ne l’avez pas déjà consulté, lisez mon premier billet sur ce sujet.

 

Mise à jour 3/6/2017 : confirmation que passer par OneNote Online est non seulement utile, mais recommandé officiellement désormais :

Modifications conflictuelles.png

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